Fitur Layanan Pelanggan
Aplikasi Portal Labkesmas Magelang menyediakan berbagai fitur yang dirancang untuk memudahkan pengguna dalam mengakses layanan laboratorium kesehatan masyarakat.
Juragan (Just For Pelanggan)
Fitur Juragan adalah modul khusus yang disediakan untuk pelanggan atau masyarakat umum yang ingin melakukan pendaftaran layanan pemeriksaan klinik, laboratorium, wisata ilmiah, dan pengiriman sampel. Melalui fitur ini, pengguna dapat dengan mudah mengajukan permohonan layanan secara online tanpa perlu datang langsung ke Labkesmas Magelang.
Layanan Konsultasi Klinik
Bagi pengguna umum, pengguna mengakses halaman depan Portal Labkesmas magelang (https://portal.labkesmasmagelang.go.id), kemudian memilih tab “Juragan (Just For pelanggan) dan memilih menu “Konsultasi Klinik”.
Setelah memilih Registrasi Konsultasi Klinik, pengguna akan diarahkan ke halaman pendaftaran Konsultasi Klinik, dan pengguna mengisi data yang diperlukan.
Nama Lengkap: Diisi dengan nama lengkap pengujung/pelanggan
Nomor Identitas: Diisi NIK pengunjung/pelanggan
Tanggal Lahir: Diisi Tanggal lahir pengunjung/pelanggan
Tanggal Kunjungan: Diisi Tanggal Rencana Kunjungan
Nomor Telepon: Diisi Nomor Telepon Aktif Pengguna yang terhubung ke WhatsApp
Setelah semua data diisikan, klik tombol "Kirim" untuk mengajukan pendaftaran konsultasi klinik. Jika berhasil, pengguna akan menerima notifikasi bahwa pendaftaran telah berhasil dikirim dan akan diproses oleh petugas Labkesmas Magelang.
Setelah pendaftaran berhasil, pelanggan juga akan mendapat notifikasi melalui WhatsApp yang berisi informasi pendaftaran dan tautan untuk melacak status pendaftaran dalam rentang waktu 1 menit setelah pendaftaran dilakukan.
Layanan Pendaftaran Laboratorium
Bagi pengguna umum, pengguna mengakses halaman depan Portal Labkesmas magelang (https://portal.labkesmasmagelang.go.id), kemudian memilih tab “Juragan (Just For pelanggan) dan memilih menu “Pendaftaran Laboratorium”.
Setelah memilih Registrasi Laboratorium, pengguna akan diarahkan ke halaman pendaftaran Laboratorium, dan pengguna mengisi data yang diperlukan.
Nama Lengkap: Diisi dengan nama lengkap pengujung/pelanggan
Nomor Identitas: Diisi NIK pengunjung/pelanggan
Tanggal Lahir: Diisi Tanggal lahir pengunjung/pelanggan
Tanggal Kunjungan: Diisi Tanggal Rencana Kunjungan
Surat Rujukan: Diisi dengan surat rujukan dari faskes/dokter
Jenis Pemeriksaan: Memilih pemeriksaan yang diinginkan
Nomor Telepon: Diisi Nomor Telepon Aktif Pengguna yang terhubung ke WhatsApp
Setelah semua data diisikan, klik tombol "Kirim" untuk mengajukan pendaftaran laboratorium. Jika berhasil, pengguna akan menerima notifikasi bahwa pendaftaran telah berhasil dikirim dan akan diproses oleh petugas Labkesmas Magelang.
Setelah pendaftaran berhasil, pelanggan juga akan mendapat notifikasi melalui WhatsApp yang berisi informasi pendaftaran dan tautan untuk melacak status pendaftaran dalam rentang waktu 1 menit setelah pendaftaran dilakukan.
Pelacakan Pendaftaran Layanan Laboratorium
Setelah melakukan pendaftaran layanan laboratorium, pengguna dapat melacak status pendaftaran mereka melalui fitur pelacakan yang disediakan di portal. Untuk melacak pendaftaran, pengguna dapat mengakses halaman depan Portal Labkesmas magelang (https://portal.labkesmasmagelang.go.id), kemudian memilih tab “Juragan (Just For pelanggan) dan memilih menu “Lacak Pendaftaran Laboratorium”.
Pada halaman pelacakan, pengguna diminta untuk memasukkan nomor pendaftaran yang telah diterima saat proses pendaftaran. Setelah memasukkan nomor pendaftaran, klik tombol "Lacak" untuk melihat status terkini dari pendaftaran layanan laboratorium.
Jika nomor pendaftaran valid, sistem akan melakukan verifikasi data menggunakan tanggal lahir yang telah didaftarkan sebelumnya. Setelah verifikasi berhasil, pengguna akan dapat melihat informasi lengkap mengenai status pendaftaran mereka, termasuk tahap proses yang sedang berlangsung dan perkiraan waktu penyelesaian layanan.
Fitur pelacakan ini dirancang untuk memberikan transparansi kepada pelanggan mengenai proses layanan laboratorium yang mereka ajukan, sehingga mereka dapat memantau perkembangan pendaftaran secara real-time.
Jika hasil pemeriksaan telah selesai, pengguna dapat mengunduh laporan hasil pemeriksaan langsung dari halaman pelacakan dengan mengklik tautan unduh yang tersedia.
Layanan Pendaftaran Wisata Ilmiah
Bagi pengguna umum, pengguna mengakses halaman depan Portal Labkesmas magelang (https://portal.labkesmasmagelang.go.id), kemudian memilih tab “Juragan (Just For pelanggan) dan memilih menu “Pendaftaran Wisata Ilmiah”. Setelah memilih Registrasi Wisata Ilmiah, pengguna akan diarahkan ke halaman pendaftaran Wisata Ilmiah, dan pengguna mengisi data yang diperlukan.
Nama Lengkap: Diisi dengan nama lengkap pengguna atau penanggung jawab jika lebih dari 1 orang
Email: Diisi dengan email aktif pengguna
Nomor Telepon: Diisi dengan nomor whatsapp aktif pengguna
Instansi: Diisi dengan asal instansi pengguna
Jumlah Pengunjung: Diisi dengan jumlah pengunjung yang akan datang
Tanggal Mulai Kunjungan: Diisi dengan rencana mulai kunjungan
Tanggal Akhir Kunjungan: Diisi dengan rencana akhir kunjungan
Jenis Layanan: Diisi dengan wisata ilmiah apa yang ingin diambil
Surat Pengantar: Diisi dengan surat pengantar berupa PDF
Setelah semua data diisikan, klik tombol "Kirim" untuk mengajukan pendaftaran wisata ilmiah. Jika berhasil, pengguna akan menerima notifikasi bahwa pendaftaran telah berhasil dikirim dan akan diproses oleh petugas Labkesmas Magelang.
Setelah pendaftaran berhasil, pelanggan juga akan mendapat notifikasi melalui WhatsApp yang berisi informasi pendaftaran dan tautan untuk melacak status pendaftaran dalam rentang waktu 1 menit setelah pendaftaran dilakukan.
Layanan Pelacakan Pendaftaran Wisata Ilmiah
Setelah melakukan pendaftaran wisata ilmiah, pengguna dapat melacak status pendaftaran mereka melalui fitur pelacakan yang disediakan di portal. Untuk melacak pendaftaran, pengguna dapat mengakses halaman depan Portal Labkesmas magelang (https://portal.labkesmasmagelang.go.id), kemudian memilih tab “Juragan (Just For pelanggan) dan memilih menu “Lacak Pendaftaran Wisata Ilmiah”.
Pada halaman pelacakan, pengguna diminta untuk memasukkan nomor pendaftaran yang telah diterima saat proses pendaftaran. Setelah memasukkan nomor pendaftaran, klik tombol "Lacak" untuk melihat status terkini dari pendaftaran wisata ilmiah.
Jika nomor pendaftaran valid, pengguna akan dapat melihat informasi lengkap mengenai status pendaftaran mereka, termasuk tahap proses yang sedang berlangsung dan perkiraan waktu penyelesaian layanan.
Jika pendaftaran wisata ilmiah telah disetujui/ditolak, pengguna dapat mengunduh surat balasan langsung dari halaman pelacakan dengan mengklik tautan unduh yang tersedia.
Layanan Pendaftaran Pengiriman Sampel
Bagi pengguna umum, pengguna mengakses halaman depan Portal Labkesmas magelang (https://portal.labkesmasmagelang.go.id), kemudian memilih tab “Juragan (Just For pelanggan) dan memilih menu “Pendaftaran Pengiriman Sampel”. Setelah memilih Registrasi Pengiriman Sampel, pengguna akan diarahkan ke halaman pendaftaran Pengiriman Sampel, dan pengguna mengisi data yang diperlukan.
Informasi Pengirim Sampel
Nama Instansi: Diisi dengan nama instansi pengirim
Nama Pengirim: Diisi nama penanggung jawab/ pengirim sampel
Nomor Telepon: Diisi dengan nomor whatsapp Aktif penanggung jawab/ pengirim sampel
Email: Diisi dengan email aktif penanggung jawab/ pengirim sampel
Informasi Alamat Pengirim Sampel
Alamat: Diisi dengan alamat instansi/ pengirim. Diisi dengan nama jalan, RT, RW, Desa/kelurahan, Kecamatan
Provinsi: Diisi dengan provinsi alamat
Kota: Diisi dengan kota alamat
Informasi Sampel
Kategori Sampel: Diisi dengan Manusia/ non manusia
Dokumen yang Diperlukan
Surat Pengantar: Diisi dengan surat pengantar berformat PDF
Identitas Sampel: Diisi dengan identitas sampel dalam format xls, atau xlsx. Format sudah disediakan dan dapat diunduh.
Formulir Kendali: Diisi dengan formulir kendali dalam format xls, atau xlsx
Formulir NAR: Diisi dengan formulir NAR dalam format xls, atau xlsx
Detail Sampel
Jenis Pemeriksaan: Diisi dengan jenis pemeriksaan
Jenis sampel: Disi dengan jenis sampel
Jumlah Sampel: Diisi dengan jumlah sampel
Jumlah Box: Diisi dengan jumlah box
Untuk menambahkan lebih banyak sampel, klik tombol "+ Tambah Detail Sampel" dan akan muncul isian sampel baru.
Resume Pengiriman Sampel
Setelah semua data diisikan dan diverifikasi kebenarannya, klik tombol "Kirim" untuk mengajukan pendaftaran pengiriman sampel. Jika berhasil, pengguna akan menerima notifikasi bahwa pendaftaran telah berhasil dikirim dan akan diproses oleh petugas Labkesmas Magelang.
Cetak Label Pengiriman
Pengguna dapat mencetak label pengiriman dengan menekan tombol Cetak Label Pengiriman.
Pelacakan Pendaftaran Pengiriman Sampel
Setelah melakukan pendaftaran pengiriman sampel, pengguna dapat melacak status pendaftaran mereka melalui fitur pelacakan yang disediakan di portal. Untuk melacak pendaftaran, pengguna dapat mengakses halaman depan Portal Labkesmas magelang (https://portal.labkesmasmagelang.go.id), kemudian memilih tab “Juragan (Just For pelanggan) dan memilih menu “Lacak Pendaftaran Pengiriman Sampel”.
Pada halaman pelacakan, pengguna diminta untuk memasukkan nomor pendaftaran yang telah diterima saat proses pendaftaran. Setelah memasukkan nomor pendaftaran, klik tombol "Lacak" untuk melihat status terkini dari pendaftaran pengiriman sampel.
Jika nomor pendaftaran valid, pengguna akan diminta untuk melakukan verifikasi data menggunakan 5 digit terakhir nomor telepon yang telah didaftarkan sebelumnya. Setelah verifikasi berhasil, pengguna akan dapat melihat informasi lengkap mengenai status pendaftaran mereka, termasuk tahap proses yang sedang berlangsung dan perkiraan waktu penyelesaian layanan.
Jika sampel kiriman telah selesai diperiksa, pengguna dapat mengunduh laporan hasil pemeriksaan langsung dari halaman pelacakan dengan mengklik tautan unduh yang tersedia.-